Termini di Servizio

Ultima revisione: 19 aprile 2026 · Versione: 1.0 · Leggere attentamente prima di utilizzare il servizio. L'utilizzo della piattaforma implica accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Definizioni

"Fornitore" — [RAGIONE SOCIALE S.r.l.], P.IVA [IT00000000000], titolare e gestore della piattaforma.
"Piattaforma" — il software SaaS Cardwise accessibile via web e tramite le relative API.
"Cliente" — la persona fisica o giuridica che sottoscrive un abbonamento o utilizza la prova gratuita.
"Utente" — qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma tramite le credenziali del Cliente.
"Profilo digitale" — la pagina pubblica associata a un collaboratore del Cliente, accessibile tramite QR code o link diretto.
"Abbonamento" — il contratto a pagamento (mensile o annuale) che garantisce l'accesso alle funzionalità della Piattaforma.
"Periodo di prova" — i 14 giorni di accesso gratuito offerti al momento della registrazione, senza carta di credito.

2. Oggetto del contratto

Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile della Piattaforma, per la gestione di biglietti da visita digitali, la raccolta di contatti tramite AI e le funzionalità descritte sul sito. Il servizio è erogato in modalità SaaS (Software as a Service): il Cliente non acquista il software ma l'accesso al medesimo.

3. Registrazione e account

Il Cliente deve fornire informazioni veritiere e tenerle aggiornate.
Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili a terzi.
Il Cliente è responsabile di tutte le azioni compiute tramite il proprio account.
In caso di accesso non autorizzato, il Cliente deve notificarlo immediatamente a support@digitalcards.it.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti Termini.

4. Periodo di prova

Alla registrazione viene attivato un periodo di prova gratuito di 14 giorni con accesso a tutte le funzionalità del piano selezionato, senza inserimento di dati di pagamento. Al termine del periodo di prova, in assenza di sottoscrizione di un Abbonamento, l'account viene sospeso e i dati conservati per 30 giorni prima della cancellazione definitiva.

5. Piani e pagamenti

I prezzi degli Abbonamenti sono indicati sulla pagina Prezzi e nella Piattaforma. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione.
Il pagamento è processato tramite Stripe (PCI-DSS Level 1). Il Fornitore non conserva dati di carte di credito.
L'Abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo (mensile o annuale), salvo disdetta.
Pacchetti di scansioni aggiuntivi sono acquistabili separatamente con pagamento una tantum; i crediti scadono alla fine del periodo di Abbonamento in corso.
Le fatture vengono emesse in formato PDF e inviate all'indirizzo e-mail di fatturazione indicato nelle impostazioni.

6. Disdetta e recesso

Il Cliente può disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione della Piattaforma o inviando richiesta a support@digitalcards.it.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo di Abbonamento già pagato; non è previsto rimborso pro-rata salvo vizi del servizio.
Per i Clienti consumatori (persone fisiche che agiscono fuori dall'attività professionale) si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), a partire dalla data di attivazione dell'Abbonamento.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

Non utilizzare la Piattaforma per scopi illegali, fraudolenti o lesivi di diritti di terzi.
Non tentare di accedere a dati di altri tenant o di compromettere la sicurezza della Piattaforma.
Non eseguire attività di scraping, reverse engineering o decompilazione della Piattaforma.
Trattare i dati dei terzi raccolti tramite Card Scanner in conformità al GDPR e informare gli interessati secondo art. 13/14 GDPR.
Non superare le quote di utilizzo previste dal piano sottoscritto.

8. Proprietà intellettuale

La Piattaforma, il suo codice sorgente, il design, i loghi e i marchi sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenziatari. Il presente contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale.

I dati inseriti dal Cliente nella Piattaforma (profili dipendenti, contatti, immagini) restano di proprietà del Cliente. Il Fornitore li tratta esclusivamente per erogare il servizio.

9. Disponibilità del servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità media mensile del 99,5%, escluse manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
Il servizio di Card Scanner AI dipende dalla disponibilità delle API Anthropic; eventuali interruzioni di tale servizio non costituiscono violazione del presente SLA.
In caso di indisponibilità non pianificata superiore a 4 ore consecutive nel mese, il Cliente ha diritto a un credito pari al valore proporzionale dei giorni di disservizio.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti del Cliente è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi. Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, perdita di dati o interruzione dell'attività.

Il Fornitore non garantisce che i dati estratti dalla funzione Card Scanner AI siano privi di errori. Il Cliente è responsabile della verifica e della correttezza dei dati prima di ogni utilizzo.

11. Modifiche al servizio e ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare la Piattaforma, i prezzi o i presenti Termini con preavviso di almeno 30 giorni via e-mail. L'uso continuato del servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche. In caso di modifica sostanziale sfavorevole, il Cliente ha diritto di recedere entro il termine di preavviso senza penali.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di [CITTÀ SEDE LEGALE], salvo diversa disposizione inderogabile di legge (es. per i Clienti consumatori si applica il foro del luogo di residenza/domicilio).

Prima di adire le vie legali le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia contattando support@digitalcards.it.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: support@digitalcards.it oppure tramite il modulo di contatto.